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    2013年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2013    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或

    • A、团队
    • B、职能部门
    • C、生产车间
    • D、矩阵制
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    表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用

    • A、L型矩阵
    • B、Y型矩阵
    • C、T型矩阵
    • D、X型矩阵

    下列属于外部故障成本的是

    • A、诉讼费
    • B、废品损失
    • C、质量评审费
    • D、质量信息费

    在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是

    • A、管理者提高股东的利益
    • B、管理者承认他们对员工的责任
    • C、管理者感到他们对顾客和供应商负有责任
    • D、管理者感到他们对社会整体负有责任
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